Trang chủ » Quy chế hoạt động

Quy chế hoạt động

Quy Chế Hoạt Động Website: DiepSuong.com

Chào mừng quý khách đến với DiepSuong.com!

Quy chế hoạt động này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng cho việc sử dụng website DiepSuong.com (sau đây gọi là “Website”), một nền tảng thương mại điện tử chuyên kinh doanh các sản phẩm nước hoa chính hãng được sản xuất tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, duyệt xem hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên Website, quý khách đồng ý chịu sự ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây. Chúng tôi khuyến nghị quý khách đọc kỹ Quy chế này trước khi tiếp tục sử dụng Website.

1. Thông Tin Chung:

  • Tên Website: DiepSuong.com
  • Lĩnh vực hoạt động: Thương mại điện tử, kinh doanh bán lẻ nước hoa chính hãng.
  • Thông tin chủ sở hữu: HỘ KINH DOANH NƯỚC HOA MỸ PHẨM HOÀNG HAI, Địa chỉ: 71B Lê Thái Tổ, Phường 1, Thành phố Vĩnh Long, Tỉnh Vĩnh Long, Điện thoại: 0912844449-0946667400 , Email: hoanghai88tv@gmail.com, Mã số thuế: 8030323475-001.

2. Quy Định Chung:

  • Quy chế này được xây dựng trên cơ sở tuân thủ pháp luật Việt Nam hiện hành và các quy định liên quan đến hoạt động thương mại điện tử.
  • DiepSuong.com có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc sửa đổi Quy chế này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Website. Quý khách có trách nhiệm thường xuyên cập nhật và theo dõi các thay đổi này. Việc tiếp tục sử dụng Website sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc quý khách chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi.
  • Mọi thông tin trên Website, bao gồm nhưng không giới hạn ở hình ảnh sản phẩm, mô tả, giá cả, đều thuộc quyền sở hữu của DiepSuong.com hoặc các đối tác cung cấp. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng trái phép các nội dung này.
  • Quý khách cam kết sử dụng Website một cách trung thực, hợp pháp và không gây ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của Website cũng như quyền lợi của các người dùng khác.

3. Quy Trình Mua Bán Sản Phẩm:

  • Xem và lựa chọn sản phẩm: Quý khách có thể duyệt xem các sản phẩm nước hoa được trưng bày trên Website, đọc thông tin chi tiết và lựa chọn sản phẩm mong muốn.
  • Thêm vào giỏ hàng: Sau khi lựa chọn, quý khách có thể thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
  • Xem giỏ hàng và thanh toán: Quý khách có thể xem lại các sản phẩm trong giỏ hàng, điều chỉnh số lượng hoặc xóa sản phẩm nếu cần. Sau đó, tiến hành thanh toán theo các phương thức được Website hỗ trợ.
  • Xác nhận đơn hàng: Sau khi quý khách hoàn tất thanh toán, DiepSuong.com sẽ gửi thông báo xác nhận đơn hàng qua email hoặc các kênh liên lạc khác.
  • Xử lý và giao hàng: DiepSuong.com sẽ tiến hành xử lý đơn hàng và giao sản phẩm cho quý khách theo địa chỉ đã cung cấp và thời gian giao hàng dự kiến.
  • Nhận hàng và kiểm tra: Quý khách có trách nhiệm kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng, đảm bảo đúng số lượng, chủng loại và chất lượng theo đơn hàng đã đặt.
  • Đổi trả và bảo hành: Việc đổi trả và bảo hành sản phẩm sẽ được thực hiện theo Chính sách Đổi Trả và Bảo Hành được quy định riêng trên Website.

4. Quyền và Nghĩa Vụ của Người Mua (Khách Hàng):

4.1. Quyền của Người Mua:

  • Được cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán, giao nhận, đổi trả và bảo hành.
  • Có quyền lựa chọn sản phẩm và dịch vụ theo nhu cầu cá nhân.
  • Được đảm bảo quyền lợi theo Chính sách Bảo vệ Người Tiêu Dùng và các quy định pháp luật liên quan.
  • Có quyền khiếu nại, tố cáo về chất lượng sản phẩm, dịch vụ hoặc thái độ phục vụ của DiepSuong.com.
  • Được yêu cầu đổi trả sản phẩm hoặc hoàn tiền theo Chính sách Đổi Trả và Bảo Hành.

4.2. Nghĩa Vụ của Người Mua:

  • Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản và đặt hàng.
  • Chịu trách nhiệm về tính chính xác và hợp pháp của các thông tin đã cung cấp.
  • Thanh toán đơn hàng đầy đủ và đúng thời hạn theo phương thức đã lựa chọn.
  • Kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng và thông báo kịp thời cho DiepSuong.com nếu có bất kỳ vấn đề gì.
  • Tuân thủ các điều khoản và điều kiện của Quy chế này cũng như các chính sách khác của DiepSuong.com.
  • Không sử dụng Website cho các mục đích bất hợp pháp, gây rối hoặc xâm phạm quyền lợi của người khác.
  • Tự chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin tài khoản (tên đăng nhập, mật khẩu).

5. Quyền và Nghĩa Vụ của DiepSuong.com (Người Bán):

5.1. Quyền của DiepSuong.com:

  • Có quyền thay đổi giá cả và thông tin sản phẩm mà không cần thông báo trước.
  • Có quyền từ chối đơn hàng của khách hàng trong các trường hợp hợp lệ (ví dụ: thông tin khách hàng không chính xác, không đủ khả năng thanh toán, sản phẩm hết hàng).
  • Có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt hoạt động của Website để bảo trì, nâng cấp hoặc vì các lý do bất khả kháng.
  • Có quyền thu thập và sử dụng thông tin của khách hàng theo Chính sách Bảo mật.
  • Có quyền yêu cầu khách hàng tuân thủ Quy chế này và các chính sách khác của Website.

5.2. Nghĩa Vụ của DiepSuong.com:

  • Cung cấp thông tin sản phẩm đầy đủ, chính xác và trung thực.
  • Đảm bảo chất lượng sản phẩm theo đúng cam kết.
  • Xử lý đơn hàng và giao hàng đúng thời gian đã thông báo.
  • Thực hiện đúng Chính sách Đổi Trả và Bảo Hành.
  • Hỗ trợ khách hàng tận tình và giải quyết các khiếu nại một cách thỏa đáng.
  • Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách Bảo mật.
  • Đảm bảo hoạt động ổn định và an toàn của Website.
  • Tuân thủ các quy định của pháp luật về thương mại điện tử và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

6. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin:

DiepSuong.com cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chi tiết về chính sách bảo mật được quy định tại trang Chính sách Bảo mật.

7. Chính Sách Đổi Trả và Bảo Hành:

Chính sách đổi trả và bảo hành sản phẩm được quy định chi tiết tại trang Chính sách Đổi Trả và Bảo Hành.

8. Giải Quyết Tranh Chấp:

Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên Website sẽ được giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền đưa vụ việc ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

9. Điều Khoản Chung:

  • Quy chế này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên Website.
  • Việc quý khách tiếp tục sử dụng Website sau khi Quy chế này được cập nhật đồng nghĩa với việc quý khách chấp nhận các thay đổi đó.
  • Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Quy chế này bị vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên giá trị pháp lý.

Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn DiepSuong.com!

Diệp Sương Perfume Shop 2018 – diepsuong.com

17/04/2025